ASSISTANCE iPi9

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> VIDEOS TUTORIAUX

 
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INFOS & CONTACTS :

Q1. Quelles sont les formalités pour devenir client iPi9 ?
Q2. Que me faut il pour utiliser la 4G Lte de iPi9 ?
Q3. Je suis déjà client iPi9 avec la NewG (ancienne box) puis je bénéficier de la 4G Lte ?
Q4. Quelles sont les différences entre la NewG et la 4G d’iPi9 ?
Q5. Où puis je acheter des recharges ?
Q6. Comment puis-je joindre iPi9 ?
Q7. Qu’est-ce que l’illimité ?
Q8. Qu’est-ce que le volume ?
Q9. Je voudrais savoir combien de temps mon modem est garantie ?
Q10. Pourquoi dois-je ABSOLUMENT vous donner une adresse e-mail valide ?
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COMPTES & ACCES:

Q1. Comment accéder à mon espace client ?
Q2. Comment puis je vérifier qu’il me reste du crédit, du volume ?
Q3. Comment dois je faire pour changer le nom du titulaire du compte rattaché à la SIM iPi9 ou au Modem iPi9 ?
Q4. J’ai oublié le mot de passe de mon compte client, que dois je faire ?
Q5. Je souhaite gérer moi même les forfaits internet de mes enfants ?
Q6. Comment puis je vérifier la validité de mon forfait 4G ?
Q7. J’ai un forfait 4G en cours mais je veux augmenter mon volume de données.
Q8. J’ai changé d’adresse mail/Numéro de téléphone, comment mettre à jours mes informations personnelles ?
Q9. Qu’est ce que votre offre « MULTI SIM » ?
Q10. J’ai un modem à la maison pour toute la famille mais je souhaiterais aussi avoir internet lors de mes déplacements sur ma tablette, comment pourrais je faire ?
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INSTALLATION & DEPANNAGE:

Q1. Comment configurer mon smartphone double SIM ou ma tablette pour profiter de la 4G Lte de iPi9 ?
Q2. J’ai mis la carte SIM iPi9 dans mon smartphone mais je ne peux plus téléphoner.
Q3. Comment dois je positionner mon modem pour avoir la meilleure connexion ?
Q4. J’ai oublié le mot de passe du Wi-Fi de mon modem iPi9, comment le récupérer ?
Q5. Comment raccorder mes équipements (ordinateurs, smartphones, tablettes ...) à internet avec la 4G Lte ?
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RECHARGEMENT TOUT SAVOIR:

Q1. Ou puis je acheter des recharges ?
Q2. J’ai rechargé mon compte 4G mais je n’ai toujours pas internet.
Q3. Comment faire pour recharger mon compte ?
Q4. J’ai acheté une recharge via airtel money mais je ne peux pas l’utiliser ?
Q5. Allez vous nous informer si mon forfait arrive à son terme ?